為幫助社會(huì)大眾做好疫情期間的心理防護(hù)，增強(qiáng)心理免疫力，由九三學(xué)社城西支社社員李甲帶領(lǐng)的西寧心理健康教育研究會(huì)，及擔(dān)任網(wǎng)絡(luò)志愿者的城西支社社員積極參與全市心理救援服務(wù)，主動(dòng)擔(dān)當(dāng)起全市群眾“戰(zhàn)疫情”的心理健康“穩(wěn)定器”、“潤(rùn)滑劑”。
疫情期間，西寧心理健康教育研究會(huì)發(fā)揮優(yōu)勢(shì)全力為我市受到疫情影響人員，提供專(zhuān)業(yè)且多樣化的心理健康服務(wù)及必要的心理危機(jī)干預(yù)，減輕疫情所致的心理傷害。研究會(huì)的服務(wù)對(duì)象覆蓋了一線醫(yī)護(hù)人員及其親友、被居家隔離人員及其親友、受影響的普通民眾和康復(fù)患者。服務(wù)方式包括接聽(tīng)群眾電話咨詢(xún)，做好全面的記錄；完成后期回訪電話、跟蹤式跟進(jìn)再服務(wù)；對(duì)城東區(qū)、大通縣等被隔離人員及其家屬進(jìn)行一對(duì)一服務(wù)，對(duì)隔離人員提供心理危機(jī)干預(yù)，情緒疏導(dǎo)，幫助其家屬大幅緩解焦慮情緒。
心理救援服務(wù)工作開(kāi)展以來(lái)，從每天的清晨至午夜，援助熱線及微信、QQ線上咨詢(xún)平臺(tái)一直十分活躍，有關(guān)疫情形勢(shì)的海量信息、居家隔離者的焦慮情緒、疑似患者家屬的擔(dān)憂牽掛等是咨詢(xún)工作中出現(xiàn)頻率最高的內(nèi)容，西寧心理健康教育研究會(huì)負(fù)責(zé)人、城西支社社員李甲說(shuō)道：“疫情面前，沒(méi)有人是一座孤島。要讓咨詢(xún)對(duì)象信任你，相信：我們一直你身邊”。一句“我們一直你身邊”，就是所有參與心理救援服務(wù)人員工作的原動(dòng)力和服務(wù)的驅(qū)動(dòng)力。
在西寧心理健康教育研究會(huì)的努力下，通過(guò)開(kāi)展心理健康輔導(dǎo)服務(wù)，普及心理健康知識(shí)，開(kāi)展心理健康工作，幫助群眾消除焦慮恐慌心理，引導(dǎo)群眾以積極心態(tài)面對(duì)疫情，為全市疫情防控貢獻(xiàn)“心中”力量。
